Conditions Générales de Ventes

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1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations et ventes effectuées par Christelle Kölliker, ayant son siège social en Suisse, canton de Soleure. L’Entreprise propose des soins corporels esthétiques via la technologie LPG et des soins visages ainsi que la vente de produits cosmétiques via son site web : www.soins-cp.com.

2. Champ d’application

Ces CGV régissent la relation contractuelle entre l’Entreprise et ses clients. Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations et produits

L’Entreprise propose :

  • Des massages mécaniques esthétiques avec la machine LPG, réalisés par une praticienne certifiée.
  • La vente de cosmétiques en ligne via : www.soins-cp.com.

4. Prise de rendez-vous et annulation

  • Les rendez-vous peuvent être pris via le site web, par téléphone ou par mail.
  • Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
  • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’Entreprise se réserve le droit de facturer des frais pouvant aller jusqu’à 100% du prix du soin.
  • Soins exclusivement sur RDV

5. Tarifs et paiement

  • Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
  • Le paiement des soins et produits peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou en espèces.
  • En cas de retard de paiement, des intérêts de retard conformes à l’article 104 du Code des Obligations suisse peuvent être appliqués.

6. Livraison des produits cosmétiques

  • Livraison en Suisse uniquement.
  • Frais de port applicables selon le poids et la destination.
  • Délai de livraison estimé : 3-7 jours ouvrables.
  • Droit de rétractation : les clients disposent de 7 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.

7. Responsabilité

  • L’Entreprise garantit la qualité de ses prestations et produits mais ne peut être tenue responsable d’effets secondaires imprévus.
  • Chaque client est tenu d’informer la praticienne de toute condition médicale pouvant influencer le soin.

8. Protection des données

Les informations personnelles des clients sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans consentement.

9. Droit applicable et forme juridique

Le droit suisse s’applique à tout litige relatif aux présentes CGV.  En cas de litige, les tribunaux de Soleure sont seuls compétents.

10. Modifications des CGV

L’Entreprise se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les clients seront informés des changements via le site web.